面对疫情挑战，新华全媒退烧药供应紧张，新华全媒怎么办 ？在上海，新华全媒万达平台客服【Aurl:www.8233066.com】送888元很多基层社区积极开动脑筋，新华全媒通过药品拆零 、新华全媒共享药架、新华全媒优先派送等多种方式 ，新华全媒保障群众“药事”，新华全媒尽力让每个有需要的新华全媒市民有药可用 。

　　药品拆零 
，新华全媒系统跟进

上海市徐汇区斜土街道社区卫生服务中心把药品拆零供应发热患者。新华全媒（受访者供图）

上海市徐汇区斜土街道社区卫生服务中心为辖区内7万多名常住居民提供医疗服务，新华全媒其中有逾1.6万名超过65岁 。新华全媒在斜土街道社区卫生服务中心，新华全媒社区医生在现有药品规格包装的新华全媒基础上，对解热镇痛类药物限定每次开具三天的量，如布洛芬、氨麻美敏片等 ，所有包装均一分为二做成小单元 ，统一发放包装，万达平台客服【Aurl:www.8233066.com】送888元注明用法用量
 。

“医疗机构拆包装分发感冒药品是有道理的。因为感冒是常见疾病，感冒药大多数为非处方药 ，价格较低，所以感冒药的包装量通常超过一次感冒治疗所需要的用量 。在特定情况下，医疗机构提供1/2 、1/3或1/4整包装的感冒药品，可以更高效地用好当前资源，努力满足未来更多患者的用药需求 。”上海市临床药事质控中心主任、复旦大学附属华山医院主任药师钟明康说 。

药品拆零后，系统设置也要跟上 。斜土街道社区卫生服务中心主任颜骅告诉记者，由于目前部分药物一分为二，故收费系统调整单价为原价的二分之一。

除了拆零销售，为了更加精准合理用药，基层医疗机构也在想办法进行超量拦截 。记者了解到
，一是多渠道科普合理用药，缓解部分居民的恐慌心理。二是医生把关 ，对发热哨点诊室接诊患者按需配药 。三是通过信息化系统对发热药物使用设定限制条件，无论哪位医师出诊，每次开具处方的量都不能超过上限 。

“对于辖区独居、失能、失独等脆弱人群和重点人群，由街道牵头，以居委会为单位，落实专人负责 ，做好人员排摸建档。同时配备一定量的解热镇痛药物作为应急物资，为他们的健康托底。”颜骅说，遇到居民有医疗、咨询等需求 ，家庭医生将对其进行健康评估 ，确保合理用药。如居民病情较重的，建议转诊至上级医疗机构
，确保医疗安全
。

　　邻里互助 ，共享药架

上海市金山区石化街道四村里的共享药架。（受访者供图）

“请问哪位邻居有退烧药吗
？孩子突然发高烧 ，需要降温  ，感谢！”“等我到家了，给你家孩子半板吧 。”“我家有美林，就一瓶，可以给你倒点。”

上海很多社区的业主群中，近期有不少这样的暖心对话。共享药品 、分享经验
 、互相鼓励，居民守望相助的同时，还探索出楼道里的一个个“共享药品区” 。

今年75岁的楼兴妹家住金山区石化街道四村。最近，她带头在楼道里改造出一个“共享药架” ：一楼大门口，墙上贴了写着“共享药品处”的指示牌，架子上放着感冒药、体温计 、口罩等药品物品 ，楼兴妹还拿出家里一张小桌，放上酒精和消毒喷雾等。

楼兴妹的想法很简单 。“我们楼老人多，正好我有一些药物
，就把连花清瘟颗粒、口罩 、麝香保心丸等都拿出来，共享给有需要的人。”

邻居们发现了这个“共享药架”，感动之余，也加入这一互帮互助行动，药架上的药品被取走又被补上，邻里真情不断传递。

“最近
，有不少老年居民打来电话 ，一方面是求助 ，一方面也诉说紧张的心情。”静安区南京西路街道华业居民区党总支副书记郑璐璐说
，社区干部与居民们耐心沟通，同时把居委会的“库存”拿出来  ，按一盒连花清瘟、5只口罩、5份抗原检测试剂打包，放到有需求的居民家门口
。

　　药品订单，优先派送

“马哥 ，我们这需要几只抗原，你那还有吗
？”“没问题
，我让小哥给你们捎过去。”在美团外卖上海环球港配送站 
，站长马亮的电话此起彼伏。

“刚才求助的是一家我们合作的奶茶店
，为保障骑手健康 ，站里备了一些常规药品
 ，遇到有需要的客户能帮就帮 
。”马亮说。

马亮说，11月底以来，站里的外卖订单量持续攀升
，估计较往常增加了40%。同时，外卖员由于感染原因，只有不到70%在岗。“订单多了，骑手却少了 ，所以配送时间普遍延长，原来半个小时能送到的，现在要45到50分钟。”

在部分订单超时的情况下，马亮要求站里的外卖骑手，遇到药店订单可以优先配送
。“这种一般是有感染的情况，客户急着收货 ，我们会优先保障。”

在中通快递上海徐汇南站网点，临近傍晚五点仍有不少快递员在忙碌
。“我们网点一天进出港有2万多件 ，在区域内属于快递大户
。目前网点60多名员工，阳了大概10多名。为保障每天的快件都能清掉，我们启动了夜间派件，最近每天要干到晚上十点多。”网点负责人杨波说。

目前 ，徐汇南站网点的中通快递员每人每天要送400多件
 。杨波注意到  ，每个快递员每天承担的件量中，大约有二三十件是从各类网络药店发过来的
。“这种快递我们都挑出来放在最上面 ，快递员可以优先配送。”

尽管任务比较重 ，但很多快递外卖小哥都愿意用“举手之劳”帮助居民
。美团外卖员王进表示
：“最近我接到一个老客户电话 ，他想买水银温度计 ，但附近药店都没有 。我说我跑的范围比较大，可以帮他试试，后来果然就买到了。”

由于最近感染的人比较多，很多客户在取订单时，会特地给快递外卖小哥留言 ，不用当面交接，放在快递架或挂在门把手上就行 。“我估计订单高峰期还会延续一段时间，大家互相理解，一定能共渡难关。”王进说。（记者何欣荣、龚雯、郭敬丹）